Vous êtes devant la porte d’entrée de votre maison ou de votre commerce, clé en main, et là : catastrophe ! Votre clé se casse dans la serrure… Que faire dans ce cas, surtout si vous êtes pressé(e) de rentrer chez vous ? Suivez nos conseils pour débloquer la situation.

Garder son calme et évaluer la situation

La première a choisi de faire est de garder son calme. Un moment de panique risquerait d’aggraver les choses. Prenez le temps d’examiner attentivement la serrure et la clé cassée.

Regardez précisément où et comment la clé s’est sectionnée. Est-ce que la cassure se situe au niveau de la tige ou du panneton ? Un morceau de clé est-il resté coincé à l’intérieur du barillet ? Ces informations vous permettront de mieux comprendre l’étendue des dégâts.

Tenter d’ouvrir la porte avec les clés en votre possession

Avant toute chose, il convient de tenter d’ouvrir la porte avec les clés en votre possession :

• Introduisez délicatement la partie restante de la clé cassée dans la serrure pour voir si le panneton fonctionne encore.
• Essayez également avec votre double de clés ou votre clé de secours.

Avec un peu de chance, le mécanisme de la serrure n’a pas encore été bloqué et vous parviendrez à ouvrir la porte normalement pour entrer chez vous.

Lubrifier la serrure avec un produit pénétrant

Si les clés ne fonctionnent plus, il est temps de passer à la vitesse supérieure. Avant d’utiliser des méthodes plus « destructives », tentez de dégripper la serrure en la lubrifiant avec un produit pénétrant de type WD-40.

Pulvérisez le produit directement dans la serrure, sur 360 degrés. Laissez agir 5 minutes le temps que le lubrifiant fasse effet et débloque les mécanismes grippés. Réessayez ensuite d’introduire la clé et de tourner délicatement.

Crocheter la serrure avec précaution

Si malgré tout vous n’arrivez toujours pas à ouvrir la porte, il va falloir sortir l’artillerie lourde. Attention, les prochaines techniques seraient très prudentes et de délicatesse pour ne pas endommager la serrure.

L’une des méthodes consiste à crocheter la serrure, c’est-à-dire à introduire un outil fin (trombone, pince à cheveux, crochet métallique…) dans le but de déloger le morceau de clé coincé et de débloquer le panneton.

Cette technique demande une grande dextérité. Il est fortement déconseillé de crocheter soi-même sa serrure si on n’a aucune expérience en la matière. Le risque serait d’abîmer irrémédiablement le barillet.

Dans le doute, il vaut mieux faire appel directement à un serrurier professionnel dès ce stade.

Percer la clé avec minutie

Une autre solution qui demande tout autant de précautions est de percer la clé cassée à l’aide d’une petite perceuse d’horloger munie d’une forêt de 1 mm.

L’idée est de pratiquer un trou dans le fragment de clé coincé dans la serrure. On introduit ensuite un extracteur de vis dans ce trou afin d’extraire les morceaux et débris métalliques.

Cette méthode est extrêmement délicate et nécessite un matériel adapté ainsi qu’une grande habilité. Toute erreur de manipulation pourrait endommager irrémédiablement le barillet de la serrure.

Démonter soi-même la serrure : à vos risques et périls !

Les bricoleurs chevronnés pourraient être tentés de démonter eux-mêmes la serrure avec des outils. Cette solution est totalement déconseillée si vous n’avez aucune compétence en serrurerie.

En effet, vous risquez d’abîmer significativement le mécanisme de la serrure en essayant de la démonter avec des outils inadaptés. Vous pourriez également perdre des pièces en cours de démontage, rendant la serrure complètement hors-service.

Bref, à moins de très bien savoir ce que vous faites, on ne saurait que trop vous décourager d’essayer de démonter vous-mêmes votre serrure. Faites plutôt appel à un professionnel !

Contacter un serrurier professionnel

Lorsque la clé se casse dans la serrure et qu’il est impossible d’ouvrir la porte normalement, le plus sage est de faire rapidement appel à un serrurier professionnel.

Celui-ci dispose du matériel et des compétences nécessaires pour ouvrir votre porte sans avoir à forcer la serrure ni à endommager le système de fermeture.

Concrètement, le serrurier va dans un premier temps tenter de crocheter la serrure avec finesse à l’aide d’outils spécifiques. S’il n’y parvient pas, il peut alors utiliser une perceuse endoscopique pour extraire avec précision le fragment de clé logé dans le barillet.

Une fois la clé retirée, le professionnel va lubrifier et nettoyer intégralement la serrure avant de vérifier son bon fonctionnement avec les clés d’origine. Votre porte sera ainsi déverrouillée sans dommage.

Sur Annecy et ses environs, vous pouvez par exemple faire appel à MULTISECU (www.multisecu.fr). Leurs techniciens interviennent 7J/7, 24H/24 pour ouvrir votre porte dans les meilleurs délais en cas d’urgence. L’important est de faire appel à un serrurier fiable, pensez donc à vérifier son site web et ses avis clients !

Remplacer la serrure pour éviter que le problème ne se reproduise

Une fois la porte ouverte par le serrurier, il est vivement conseillé de remplacer entièrement la serrure. En effet, même réparée, une serrure ayant subi une clé cassée présente des risques de dysfonctionnement futur.

Il est donc plus prudent de faire poser une toute nouvelle serrure par le professionnel. Vous éviterez ainsi qu’un nouvel incident de clé cassée dans la serrure ne se produise.

Choisissez de préférence une serrure de qualité, robuste et anti-crochetage, par exemple avec un barillet de haute sécurité. Le serrurier pourra vous conseiller sur le modèle le plus adapté à votre type de porte.

En conclusion

Bien qu’extrêmement contrariante, une clé cassée dans une serrure n’est pas forcément synonyme de catastrophe. En gardant son sang-froid et en suivant nos conseils, il est tout à fait possible de venir à bout de ce problème.

L’essentiel est d’éviter autant que possible d’endommager la serrure en utilisant des méthodes destructives sans être un professionnel. Dans le doute, n’hésitez pas à faire rapidement appel à un serrurier qualifié !